Specjalista ds. Obsługi Klienta eCommerce

Twój zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa oraz na czacie Klientów Sklepów internetowych YES.pl oraz Verona.pl, zgodnie ze standardami firmy
• Utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi Klientami
• Wsparcie Działu eCommerce w realizacji codziennych zadań
• Współpraca ze specjalistami w obszarze podnoszenia wiedzy z zakresu jubilerstwa

Nasze wymagania:

• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obszarze eCommerce)
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
• Zaangażowanie i samodzielność w podejściu do realizowanych zadań
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum komunikatywnym

Mamy dla Ciebie:

• Szybki proces rekrutacji - spotkamy się online tylko raz, opowiemy o nas i porozmawiamy o Twoim doświadczeniu
• Wsparcie zgranego i pełnego pozytywnej energii zespołu
• Pracę w trybie hybrydowym - po okresie wdrożenia, możesz pracować z dowolnego miejsca, a czasami będziemy chcieli zobaczyć się z Tobą w naszej siedzibie w Poznaniu
• Profesjonalne wdrożenie oraz szkolenia
• Stabilność zatrudnienia
• Pracę wśród dóbr luksusowych
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
• Kursy językowe